Двери Гарантии

Назад

Гарантии

Наша компания предоставляет гарантию на все приобретаемые у нас товары.

Сроки гарантий устанавливаются производителем. Минимальный гарантийный срок по законодательству 1 год.

Информацию о гарантийном сроке интересующей вас продукции ищите в ее описании или уточняйте у наших менеджеров.

Мы предоставляем гарантию на работы по установке дверей 5 лет.

Получение и возврат товара

При получении обязательно убедитесь в отсутствии внешних видимых дефектов и соответствии комплектности изделия перечню заказа.

Претензии к внешнему виду в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если Вы заказываете у нас двери с установкой, то при получении дверей вы проверяете отсутствие внешних видимых дефектов, не снимая упаковку. Когда мастера нашей бригады в согласованный день приедут для проведения установки, Вы вместе с мастерами снимаете упаковку и полностью осматриваете товар на наличие производственных дефектов (отслойка шпона; кривизна полотен; непрокрасы; трещины на шпоне или какой-либо другой брак производителя). Если товар надлежащего качества, мастера приступают к установке. Если качество ненадлежащее – сразу же сообщаете нам, и мы производим обмен. После установки Вы опять осматриваете изделия на предмет дефектов, появившихся в ходе монтажа.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности во время доставки, Вы можете отказаться от заказа, написав соответствующую претензию.

Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

В случаях, когда изделие надлежащего качества не подошло Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней, не считая дня покупки. Но только в случае, если изделия были изготовлены для Вас НЕ НА ЗАКАЗ! Для этого необходимо чтобы:

1. Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация.

2. Продукция надлежащего качества (исправна, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий товар обмену или возврату не подлежит.

• Список продукции, не подлежащей возврату, и другая полезная информация опубликованы в разделе «Законодательство».

Полезная информация: